Отзывы о дилерских центрах

Планировал приобрести городской внедорожник (как красиво называют высокие переднеприводные машины), а именно у Рено самая широкая линейка моделей в таком стиле. Изначально интересовала Аркана новый Дастер, но хотелось посмотреть на Каптур и Колеос. А в идеале, еще и провести тест драйв. Несмотря на такой широкий ассортимент моих желаний, менеджеры оказались на высоте, спокойно и без спешки все рассказали, быстро организовали тестовые поездки на 5(!!) разных авто, была возможность сравнить автомат и механику на дастере, попробовать рено аркана, колеос и степвей (изначально его даже не рассматривал). Понравилось: хорошие программы по кредитам. Плохо: на продаваемых машинах уже есть дополнительное оборудование. На всех. А мне за это платить. Но, увы, либо ждать машины в заводской комплектации, либо брать с тем, что установил дилер. В итоге купил степвей с минимумом допопций и уехал на нем в день обращения. Салон рекомендую.

Уже несколько лет обслуживаю 10 летний LX в автосалоне Лексус-Ясенево. Менять машину на новую – не вижу смысла. На собственном опыте убедился, что при правильном уходе мой железный конь переживет любой новенький автомобиль. Отмечу мастерство и профессионализм механиков. Цены бюджетные, сроки соблюдаются, мастера толковые – что еще нужно? Отдельно скажу про зону ожидания: ее можно было бы сделать и более уютнее.

АСЦ – лучшее место для покупки Ниссана. Давно мечтал о Ниссан Мурано и наконец-то купил. Современный, оригинальный экстерьер, дорогая начинка. 249 лошадей – просто пушка! Менеджер Сергей ответил на все вопросы и подробно рассказал о модели, ну а в конце сделал персональное предложение по цене. О покупке не жалею. Еще и подарки подарили. Спасибо, ребята!

Купил здесь новый Solaris в 2018 году. По цене оказалось удачно, да и к самому автомобилю вопросов нет. Недавно сдавал машину на ТО (пробег 30 тыс.км). Принес ребятам в сервисе свое масло, оригинальный фильтр и прокладку итд что было нужно для замены комплектующих. Вроде все поменяли, расплатился, уехал. Сейчас на машине 33 тыс.км. Завел авто, а двигатель троит на холостых. Показалось странным, поэтому стразу заехал в ближайшее СТО. В итоге нашли причину - ни фильтр, ни масло никто не заменил. Стоит ли говорить о том, что у дилера можно получить профессиональную услугу? Мало того, что мастера ничего не сделали, а деньги взяли, так еще чуть двигатель не угробили. После этого доверять Рольфу, как прежде, не могу.

Смотрели с супругой Creta в этом салоне. Простора мало, как и моделей, которые нас интересовали. Консультант один на весь павильон, но вроде везде успевал. Полезной информации дал много, но на критику модели, взятую из интернета, реагировал болезненно. Вероятно, устал отвечать на одно и тоже. Но, может быть, это я был сильно дотошным и придирчивым. Необходимую информацию по страховкам и кредитам получили. Нужную нам комплектацию и оттенок готовы доставить под заказ. В целом, впечатление салон оставил хорошее, но мы пока в растерянности, так как знакомые советуют к покупке Mitsubishi.

Купил здесь для семьи Фольксваген Поло. Автомобиль привезли под заказ в обещанные сроки. Менеджер вежливо общался, рассказал о тонкостях, всё показал. Отдел кредитования предложил выгодные условия. Спасибо коллективу!

"К Автомиру всегда относился хорошо, когда-то давно покупал автомобиль у этого дилера, и впечатления были хорошими. Я решил приобрести авто с пробегом, и обратился снова в Автомир на Дмитровском, как к провереному порядочному дилеру. И я был разочарован. По телефону менеджер сказал, что авто, которое меня интересует, есть в наличии. Когда я приехал, то его не было – ждали полчаса. В это время менеджер не смог уделить мне внимание и ответить на мои вопросы по программе трейд ин. Мы с женой потомились немного, подождали. Потом выяснилось, что автомобиль в салон не привезут, а придумали нас, киентов, отвезти к автомобилю. Чтобы это произошло, мы должны были дождаться эксперта. Нет, так дела не делаются, мы развернулись и уехали. Уже на подъезде к дому позвонил менеджер – ругал нас, что мы такие нехорошие. Больше сюда не приеду."

Я уже покупал в этом салоне машину жене, и вот снова обратился сюда же за новым автомобилем для себя. Обратился к менеджеру за консультацией, он с огромным удовольствием рассказал мне про новинку – Haval F7. Я был впечатлён машиной и её комплектацией, поэтому сделал выбор в её пользу. Перешли к оформлению документов. Мне дали скидку на тех.осмотр. Уверен, что буду в случае поломок продолжать обращаться в данный сервис, потому что сотрудников за столь долгое время уже выучил и знаю, что каждый из них старается работать на качество! Огромная благодарность, что в очередной раз не подвели!

Покупка автомобиля это знаменательное событие которое случается не каждый день. И всегда хочется чтобы впечатления от этого оставались приятные. Что бы так оно и было нужно правильно выбрать автосалон. Желательно чтобы это был официальный выбор. Вот и я действуя таким правилам обратился в Борисхоф. Меня интересовала машина недорогая,но надежная, менеджер подошел с пониманием и подобрал мне подходящую модель. Хочу отметить что выбор машин там достаточно большой (более 200). Предоставил мне все документы, диагностику на авто. При покупке обещал сделать скидку. Я согласился на покупку. На составление договора ушло не более 40 минут, быстро все распечатал и отдал мне на подпись. При оплате увидел что скидку он мне так и не оформил, но я не стал разбираться меня и так всё устраивало. Машина зверь, да и цена для меня не высокая.

Товарищи!! Обходите этот чертов центр 10-й дорогой! Здесь сплошь и рядом разводилово! Приехал сюда купить лифан мурман с небольшим пробегом. Вроде нашли подходящую машину, но мне сразу лапши на уши понавешали, мол авто хоть и б/у, но в идеальном состоянии, такие у них долго не задерживаются, как горячие пирожки разлетаются + допы в подарок и т.д. Так в принципе оно все и казалось. Снаружи машина была в идеальном состоянии, хоть на витрину выставляй, в салоне тоже прилично. И я на радостях конечно же на все согласился и купил ее. Пока ехал домой, даже не предал значению, почему с днища воздух тянет, а по приезду решил заглянуть под машину, и офигел!!! Все дно проржавело настолько, что оно наверное даже не подлежит восстановлению, а если и подлежит, то влетело бы мне это в копеечку. Поехал на следующий день разбираться, на что у всех один ответ, мол, а как вы так проверяли машину при покупке!? Блин, да что я на карачках там ползать должен и все высматривать?? Я то все-таки не с рук у не пойми кого купил, а у официального дилера! В общем возврата им этого металлолома я добился и мне вернули деньги, но потерянное время и нервы мне никто не вернет.

От посещения данного салона у меня остались только негативные эмоции и впечатления, а я на него возлагал такие надежды. Отношение персонала в том же ключе – ни уважения, ни стремления, ни заинтересованности в клиенте. Как же так? Первый раз приехали, авто выбрали и, даже внесли залог. Впоследствии все договоренности резко поменялись, почему-то вместо выходного дня нам назначили на день раньше и рабочий и только до обеда – вопрос, почему так? Было очень неудобно, ну да ладно и это можно было понять. Но ситуация усугубилась. Была просьба перенести на послеобеденный период, так как с работой напряг – не отпустили. Но нет, салону же так не выгодно. Пришлось переносить на понедельник. Настроение и выходные испорчены, ведь на новое авто Nissan Terrano были планы. Приехали в указанный срок, но авто не оказалось в наличие, так вот в чем была причина ну так почему не сказали и зачем предоплату брали. Вот такое отношение к клиентам, которые за наличными покупает. Автомобиль мы прождали около 4-х – это просто недопустимо, уважаемые руководители. Но итог был не изменен – деньги забрали (хорошо, что отдали это) и больше сюда не придем, хотя еще нужно было приобрести спорт авто для сына, планировали с разницей в неделю брать две машины. Вот так вы упускаете клиентов.

Свой Кодиак покупал в Рольф Вешки, остался очень доволен обслуживанием в салоне. Приехал на своем старом Рапиде, протестил Кодиак, убедился в своем выборе. Сдал своего старичка по трейд-ин, получил довольно объективную цену. Менеджер был со мной все время: и на тест-драйве, и на стоянку ходил и на все вопросы отвечал обстоятельно. Все условия обсудили, он дал хорошую скидку на допы. Также четко было оформлено и страхование, и все прочие документы. Как только я оплатил, а оплачивал по безналу, на следующий день позвонили и пригласили забирать машину. И хотелось бы придраться, но не к чему. На выдаче все было вовремя, также вежливо и предупредительно отвечали на все вопросы. Спасибо сотрудникам Рольф Вешки за то, что покупка машины прошла без сучка и задоринки, с хорошими эмоциями.

Я в машинах разбираюсь плохо, поэтому изначально была настроена побеседовать с честным и искренним менеджером, который не навяжет модель, а действительно поможет. Им оказался Сергей. Ответил на все вопросы и помог подобрать вариант по оптимальной цене. В итоге я взяла Короллу. Уже съездила на первое ТО. Всё замечательно! Единственный минус: нет бесплатного кофе для клиентов.

Об автосалоне Ниссан Рольф Вешки у меня остались самые положительные впечатления. Здесь отличный сервис, работают замечательные люди, начиная ресепшеном и заканчивая юридическим отделом. Обратился сюда кстати уже не в первый раз, пару лет назад приобретал авто для жены. Супруга довольна, приезжала сюда на ТО, потому решили приехать снова. Менеджер по продажам сразу же предложил несколько вариантов, при этом рассказал про целый набор скидок. Отлично, что здесь действует такая система, причем без обмана, как это бывает в подобных заведения. Остался доволен. Буду рекомендовать!

Среди всех столичных ОД выбрала этот салон в 2016 году для покупки Октавии. С тех пор постоянно здесь обслуживаюсь, Довольна скоростью работ и уровнем сервиса. Есть хороший выбор запасных частей, поэтому любой вопрос решается быстро. Цены на детали не завышены. За ТО приходится переплачивать. Сначала пошла на это для сохранения гарантии, а теперь – потому что привыкла к мастерам и доверяю их уровню компетенции. Был момент, когда заваливали информацией о продлении ОСАГО и КАСКО (контакты мои у них сохранились). Позвонила и попросила прекратить информационную рассылку. Вроде успокоились.

Всем привет, хочу похвалить салон Ауди центр север за хорошее отношение к покупателям. Приехал я в Москву из провинциального города за машиной с пробегом. Хорошую цену предложили, заверили, что машина исправна. Я понимал, что иду на риск, так как бу-автомобили та еще лотерея. Но я же в крупный автосалон обращался, считал, что о репутации в таких местах заботятся. Приехал, машину посмотрел, все совпадало со словами менеджера. Я обрадовался, выкупил машину и сел за руль. Не успел проехать и пару километров, как высветилась лампочка про траблы с двигателем. Я конечно покрылся холодным потом, но к продавцу тут же вернулся. Думал, будут отнекиваться. Но нет, поступили порядочно – машину бесплатно продиагностировали. Оказалось ничего серьезного. И через неделю сами перезвонили, спросили, все ли в порядке. Я очень доволен. Без ошибок невозможно работать, но как в этом салоне оперативно и без раздражения свои косяки устраняют – о многом говорит. Салон рекомендую. Спасибо ребятам.

При покупке Discovery были приобретены зимние колеса. По договоренности с отделом продаж оставил их в автосалоне на неделю. Когда же приехал забрать, их на складе не оказалось. После выяснения ситуации стало понятно, что колеса продали повторно другому человеку. Главный менеджер отказался мирным путем решать ситуацию. В грубой форме он посоветовал обращаться с этим вопросом в суд. В итоге пришлось еще раз купить колеса, но уже в другом месте. Денежные средства от Инчейпа до сих пор не вернулись. Не советую иметь дела с этим автодилером. Неуважение и отсутствие заботы о клиентах – не в их компетенции. Очередь за Роверами не стоит, так что альтернативу по городу всегда найти можно.

"Приехал в Рольф на Ленинградском шоссе – машину у них же покупал. Пробег менее 1000 км. Рассказываю мастеру, что есть повод насторожиться – объясняю суть проблем. Он записал, что я сказал, но проверять ничего не стал. Зато стал рассказывать занимательную историю, что мне нужно накупить дополнительного оборудования и услуг на 100 тыс. рублей. Это защитить, то защитить, тут смазать специальным средством. Чтоб у меня ничего не отключилось и не сломалось. Если б я на поддржанном автомобиле приехал, может, и прислушался бы. Но нет, я приехал на новом авто, так что все эти страшилки мне рассказывать не надо было, а надо было исправить то, на что я жаловался. По итогу – получил отписки, вроде все хорошо, машина в норме. Ничего толком не сделали, отдали автомобиль грязным – помыть тоже не потрудились. Я не доволен сервисом."

К консультанту из отдела продаж вопросов нет. Показал интересующий меня автомобиль (Emgrand GS), провел тест-драйв, подобрал комплектацию. Посулил первое ТО в подарок и бесплатный антикор. Сотрудник отдела трейд-ин оценил мою Ладу Гранта 2015 г.в. процентов на 30-40 ниже, чем в других местах, где я уже побывал в поисках машины. При этом в достаточно жестких выражениях указывал на каждый изъян. На уступки идти не хотел. Если покупать без трейд-ина, то, возможно и выгодно. Но рассчитывать на то, что много дадут за бу машину не стоит. При всех привилегиях, которые предлагают консультанты, выгоднее оформить покупку нового авто в других местах.

К сожалению бюджет у меня был ограниченный, новый автомобиль покупать не получалось. Поэтому пришлось рисковать и приобретать авто с пробегом. Хотя после прочтения отзывов было немного грустно – многие пишут, что сталкивались с обманом даже при сотрудничестве с официалами – я решил обратиться все-таки в автосалон. В салоне Рольф Юг мне предложили пару вариантов, которые меня удовлетворяли. Я сделал выбор, вот уже месяц езжу на машине – пожаловаться не на что. Есть парочка недочетов маленьких, но о них меня предупредили. Так что мой опыт – вполне благополучный. Спасибо сотрудникам Рольфа за хорошую работу.